¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la zona. En general, la demora es de entre 1 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Una vez confirmada tu orden, recibirás por mail y en tu cuenta de TiendaNube el código de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en todo momento.
¿Cuántos intentos de entrega realiza el correo?
El correo realiza 2 intentos de entrega en la dirección indicada en la compra.
¿Puedo modificar la dirección de entrega después de comprar?
Si el pedido ya fue despachado, no es posible modificar la dirección.
En caso de que el envío todavía no haya salido, podés solicitar el cambio de dirección escribiendo a: [email protected].
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio en los intentos de entrega?
Si no se logra entregar en los dos intentos, la compra volverá a nuestro centro de despacho.
Para solicitar un nuevo envío, deberás contactarte al mismo mail ([email protected]). El costo de este nuevo envío estará a cargo del comprador.
¿Qué debo poner en el asunto cuando escribo por mail?
Para agilizar la gestión, al momento de escribirnos indicá en el asunto:
ORDEN N° XXXX – MOTIVO DEL MAIL.
